التخطي إلى المحتوى الرئيسي

كيفية التعامل مع القيل والقال والإشاعات في مكان العمل



منقول عن سيدتي

الإشاعات قديمة قدم الإتصالات وستسمعينها في كل مكان عمل. في هذا المقال سنوضح لك كيفية التعامل مع الإشاعات في العمل في أربع خطوات بسيطة:

1.    لا تصدقي ما تسمعي. الكثير من إشاعات العمل هي مجرد إشاعات. فهي أقاويل ملفقة وأخطاء بل وحتى تشهير متعمد لشخص ما أو شركة ما. شككي في الإشاعات التي تسمعينها وامتنعي عن اتخاذ أي رد فعل.

 

2.    لا تأخذي الأمر بشكل شخصي. ركزي بدلا من ذلك على حقيقة أن هنااك سببا كامنا أو مجموعة من الأسباب التي سببت الإشاعات وركزي على التعامل معها بموضوعية باعتبارها مهمة وليس هجوما شخصيا يجب إحباطه بطريقة عاطفية أو غاضبة.

 

3.    تحدي الشخص الذي يقول الإشاعة بشكل مباشر. فقد يكون يقوم بذلك من أجل التسلية أو لجذب الانتباه، أو لأنه يشعر بعدم الأمان في وجودك. لا بد من إيقاف ناشر الإشاعات الحقيقي عن طريق كشف كذبه. استغل طبيعته في حب جذب الانتباه واطلبي عقد اجتماع معه وقومي بما يلي:

‌أ.       أبلغي ناشر الإشاعات أنك تريدين أن تعرفي ما يضايقه حقا. اسأليه عن السبب الذي يدعوه لإخبارك بهذه المعلومات (التي تعتبرينها إشاعات).  من خلال إجباره على توضيح ذلك ستجعلينه يدرك أنك تعرفي بالفعل أسباب قيامه بذلك.

‌ب.  أخبري ناشر الإشاعات أنك على استعداد للمتابعة مع الشخص المستهدف إذا كانت الأشاعة عن زميل في العمل أو الموظف المسؤول إذا كانت متعلقة بالعمل. هذا سيجعل ناشر الإشاعات يعلم أن هذه المعلومات ستصل إلى الشخص المستهدف وعلى الأرجح أنه سيتراجع أو يعتذر.

‌ج.    أخبري ناشر الإشاعات أن الإشاعة يجب أن تتوقف. في كثير من الأحيان تكون مواجهة ناشر الإشاعات بهذه الطريقة المباشرة كافية لتنبيهه للتوقف، وإلا سيواجه المشاكل. ولكن في النهاية كوني حازمة وأوضحي تماما أن الإشاعة غير مقبولة على الإطلاق في العمل.

 

4.    انظري للجانب الإيجابي. فأحيانا يكون ناشر الإشاعات يقوم فقط بلفت النظر إلى مشكلة ما ويكون هذا هو الهدف من إشاعته، سواء كان ذلك الشخص يفتقر إلى المهارات اللازمة أو قد تكون مشكلة سوء فهم على مستوى الشركة. اعتبريها فرصة للتحسين من خلال تنفيذ برامج تدريب أو إنشاء أدلة اتصالات. قد تكون تلك فرصة عظيمة لإعادة النظر في سياسة الشركة أيضا، لمنع تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.

 

قال برتراند راسل: "لا أحد يثرثر وينشر الإشاعات عن فضائل الآخرين السرية. للأسف هذه هي الحقيقة. تجنب أي فرصة للوقوع ضحية القيل والقال سواء كنت هدفا أم مشاركا.


تعليقات

إرسال تعليق

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

11 خطوة لتنظيم سلوك مولودك

منقول عن سيدتي ما أن يبدأ الطفل في الكلام والتعبير عن نفسه ورغباته، إلا ويلجأ للصراخ والبكاء تعبيراً عن غضبه كلما رفضت الأم طلبا له! ولأن الاستمرار على هذا الوضع صعب ومُحال، وللتخفيف من حدة هذه المشكلة ينصح خبراء التربية باللجوء إلى النظام والذي يعني الروتين؛ والذي يمنحه في النهاية الآمن والطمأنينة. "سيدتي- نت" توجهت لأخصائية التربية، ابتهاج طلبة، الأستاذة بكلية رياض الأطفال للتعرف على أفضل خطوات تطبيق النظام بين التزمت والاعتدال..فأفردتها لنا في عدة نقاط. 1- تعويد الطفل من أن يكون مولوداً صغيراً على روتين مُعيّن لا يتغير أفضل وسيلة لتجنب سلوكياته الطفل غير الاجتماعية؛ مثل الإلحاح على مطالب بعينها، التشبث بتحقيق رغباته على حساب الآخرين. 2- النظام لا يعني إخضاعه للقواعد والواجبات، إنما يتم بزرع الحب والتفاهم وتحاشي أساليب القسر والإجبار.. اعتماداً على أسلوب الثواب أكثر من العقاب. 3- النظام يمده بالتناغم في حياته اليومية؛ متى يأكل ومتى ينام ومتى يلعب.. وهكذا، كما يضع معايير واضحة لسلوكه اليومي، يجعله قادراً على مراعاة مطالب واهتمامات الآخرين المحيطين به، وهذا يمنح...
إرسال تعليق
قراءة المزيد

7 مراحل قبل القراءة!

منقول عن سيدتي أجمع علماء تربية الطفل أن علاقة الطفل بالكتاب تبدأ قبل مرحلة القراءة الفعلية، وعنها يحدثنا «يعقوب الشاروني» كاتب الأطفال، وصاحب سلسلة الكتب المعرفية للطفل. *مرحلة التبادل باليد في العام الأول يظهر الصغير اهتماماً عابراً بالكتاب؛ ينظر إليه كما ينظر إلى أي شيء حوله، يضعه في الفم، يمسكه باليد، يسقطه على الأرض، ينتزع الورق. يمزقه مُصغياً لصوت الورق ينثني ويتمزق، وهكذا يكتسب خبرته الأولى في عالم الورق والكتب. هنا، ضعي بين يدي طفلك أوراقاً من مجلات قديمة تحتوي على صور ملونة براقة وجذابة؛ فيمنحها شيئاً من اهتمامه دون التعرف على الأشياء البسيطة، والحروف لا تثير اهتمامه. *مرحلة الإشارة إلى الصور تبدأ من الشهر الخامس عشر من عمر الطفل، فقلبي له صفحات الكتاب؛ حتى يشاهدها، اليوم هناك كتب صفحاتها من القماش ويقترب شكلها من الألعاب، ألوانها زاهية، وتضم أشياء مألوفة في محيط الطفل: حيوانات، أدوات الاستخدام اليومي مثل الكرة، القط، المقعد، الملعقة. هنا، قلدي له أصوات الطيور والحيوانات، حدثيه عن الصور بكلمات بسيطة وعبارات مختصرة، وشجعيه إن نطق ببعض الكلمات؛ حتى يكررها. *مرحلة تسم...
إرسال تعليق
قراءة المزيد

طرق لتخفيف المغص وتهدئة الطفل

تصاب كثير من الأمهات بالقلق نتيجة إصابة أطفالهن بمغص البطن ، وفي هذه الحالة نجد الرضيع يبكي باستمرار أكثر من غيره من الأطفال ويرفع ساقيه إلى الأعلى أثناء البكاء ولا ينام جيداً ليلاً. كما أن التوتر خلال النهار يعتبر مؤشراً لأن طفلك يعاني المغص ويمكن أن يؤكد الطبيب ذلك. وفيما يتعلق بمعالجة المغص الذي يعانيه الطفل يقول الأطباء أنه لا يوجد علاج سريع لمعالجة المغص مباشرةً إلا أنه يمكن اتخاذ بعض الإجراءات التي تساعد في ذلك. ويمكن البدء بتغيير طعام الطفل بإعطائه الصويا أو أي طعام آخر سهل الهضم. وينصح الطبيب عادةً بالغذاء المناسب للطفل كما يمكن إعطاؤه حبوباً خاصة لحالته لتخفيف الألم معالجة المغص لا يمكنك الوقوف مكتوفة الأيدي أمام نوبات المغص ، لذا عليك بمتابعة السطور التالية بعناية: * يجب على الوالدين وخاصة الأم أن تكون صبورة ومتفهمة لحالة الطفل وهادئة و حنونة أثناء التعامل مع الطفل لأن الصبر والهدوء ومنح الطفل الحنان اللازم سيساعد تخفيف المغص أما إذا كانت الأم عصبية المزاج وقلقة أثناء التعامل مع الطفل فهذا سينعكس عليه و ستسوء حالة الطفل أكثر فأكثر . * من الأمور التي تخفف حدوث...
إرسال تعليق
قراءة المزيد